Returnering & Fortrydelsesret
Som forbruger hos AudioGate har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen udløber 14 dage efter dagen, hvorpå du har modtaget din ordre.
Ønsker du at udnytte muligheden for at returnere eller ombytte, skal du specifikt give os besked på e-mail: info@audiogate.dk og tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af pakken foruden at underrette os.
Ved returnering skal du undgå unødig forsinkelse og sende pakken tilbage senest 7 dage efter du har meddelt os, at du har fortrudt dit køb. Derudover er omkostningerne forbundet med returnering pålagt køber. Ligeledes er ansvaret for at pakken kommer sikkert frem pålagt køber. Dette omfatter alt fra at varen går i stykker, bliver stjålet eller på anden vis bortgår under fragten til os.
AudioGate anbefaler at sende produkter tilbage med track and trace, for at kunne spore dem hele vejen til levering.
Varens stand ved returnering
Det er dig som køber, der hæfter for enhver form for værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det er okay at prøve varen.
